Техническое обслуживание АТС и мини-АТС

В работе любого технического устройства возможны сбои и неполадки, офисные АТС и мини-АТС — не исключение. Избежать неприятностей, связанных с нестабильной работой техники, поможет заключение договора на абонентское сервисное обслуживание.

Техническое обслуживание АТС — комплекс услуг по профилактике и устранению неполадок связи и офисного оборудования.

Причины, по которым стоит заключить договор на техническое обслуживание мини-АТС:

  1. Оперативное устранение поломок.
  2. Быстрая настройка оборудования при переезде или изменении условий эксплуатации.
  3. Своевременное выявление и решение проблем со связью.

Конечно, все эти проблемы решаемы c помощью единоразового привлечения подрядчика или даже собственными силами. Однако быстрое реагирование на неисправность позволит избежать простоев в работе и потери клиентов. Грамотное обеспечение технического обслуживания АТС — многозадачный процесс, выполнение которого стоит доверять надежной компании.

Компания «Виктел» предлагает организациям и предприятиям услуги сервисного обслуживания мини-АТС и АТС. Мы являемся официальным дистрибьютором компании Panasonic в Санкт-Петербурге и обладаем собственным учебным центром по обучению администраторов IP-АТС.

Наши специалисты обеспечат бесперебойное функционирование офисной техники, проведут необходимые настройки и проконсультируют по всем возникшим вопросам. Большой опыт работы и знание современных решений телефонии позволяют нам сразу учитывать различные нюансы в конфигурации оборудования и программировании. Заключив договор на техническое обслуживание, вы можете быть уверены в постоянной работоспособности вашей АТС.

Стоимость обслуживания мини-АТС — от 3500 рублей.

Договор на техническое обслуживание АТС включает в себя:

1. Ежемесячный плановый выезд специалиста

  • профилактика работы и диагностика оборудования
  • выявление и устранение некорректной работы АТС
  • при необходимости проводится изменение текущих настроек АТС и консультации пользователей и администратора

Компания «Виктел» осуществляет техническое обслуживание с выездом специалистов на место установки АТС, либо путём удаленного доступа. Выезд на объекты заказчика осуществляется в пределах города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

2. Обновление программного обеспечения АТС

Обновление проводится в случае выпуска новой версии ПО производителем АТС, а также при необходимости реализации новых функций (по запросу клиента).

3. Изменение комплектации и/или перепрограммирование АТС

Производится в случае внесения изменений или дополнений в программирование, например, при подключении новых абонентов или изменении прав доступа.

4. Кроссировочные работы на линейной части

Производятся при изменении топологии сети, по запросу клиента.

5. Консультации заказчика

Консультации проводятся в офисе нашей компании, а также по телефону или электронной почте.

Помимо стандартного договора на обслуживание мини-АТС, мы можем составить индивидуальный план сервисного обслуживания оборудования. Он может включать в себя расширенный список работ, услуг, более короткие сроки реагирования и пр.

Договор на техническое обслуживание АТС — это гарантия надежной и бесперебойной работы оборудования.

Возникли вопросы?

Хотите узнать условия конкретно для Вашего случая?
Наш консультант поможет с выбором и ответит на Ваши вопросы.