Основные критерии и функции АТС

Широкий круг возможностей мини АТС позволяет решать вопросы коммуникации в любой компании. В базовой комплектации любой АТС доступно множество функций, а с помощью дополнительных надстроек и устройств функционал можно значительно расширить.

К критериям выбора мини-АТС для офиса можно отнести следующие моменты:

  1. Деятельность компании и важность качественной связи. При большом телефонном трафике имеет смысл продумать покупку дополнительных линий связи и их организации в единую систему.
  2. Темпы развития организации. Для любой компании необходимо выбирать мини-АТС с запасом, как по внешним линиям, так и внутренним, либо аппарат с возможностью установить дополнительные платы для расширения.
  3. Потребность персонала в телефонной связи. Имеет ли смысл устанавливать каждому сотруднику телефонный аппарат или может быть достаточно одного на двоих.
  4. Технические характеристики АТС. При выборе станции необходимо четко сформулировать, что требуется от функционала мини-АТС. Это поможет не отвлекаться на многообразие дополнительных несущественных для Вас функций.
  5. Стоимость АТС.

Основными функциями мини-АТС являются:

  1. Организация распределения поступающих звонков.
  2. Перевод входящих звонков на определенный внутренний номер, факс или оператора в соответствии со схемой распределения.
  3. Переадресация вызова.
  4. Использование переадресации на другой внутренний номер, если сотрудник отсутствует.
  5. Предоставление информации об абоненте на линии на компьютер или дисплей телефона.
  6. Автоматическое определение номера с выводом номера или его имени, при наличии абонента в записной книжке.
  7. Построение внутренней связи без использования городских номеров.
  8. Организация коммуникации внутри компании с использованием всего трех цифр внутренних номеров сотрудников.
  9. Организация конференцсвязи.
  10. Проведение различных совещаний или обсуждений одновременно несколькими сотрудниками по телефону. Объединение абонентов в конференцсвязь может включать как звонки с внутренних, так и внешних номеров, включая междугороднюю связь.
  11. Ограничение междугородних звонков.
  12. Настройка доступа к платным службам и междугородней связи только для определенных номеров.
  13. Управление домофоном. При наличии этой функции можно настроить открытие дверного замка и отвечать на вызовы с телефона.

Компания «Виктел» осуществляет продажу и установку мини-АТС Panasonic в Санкт-Петербурге. Наши специалисты готовы оказать консультации по подбору АТС, осуществить настройку и программирование оборудования.