Как правильно выбрать АТС

К выбору офисной АТС необходимо подойти очень ответственно, поскольку АТС – это оборудование, которое будет работать очень длительный срок.

Мы предлагаем ознакомиться со списком параметров, которые необходимо учесть при выборе АТС:

  1. Номерная емкость – один из основных параметров мини АТС. Количество внутренних абонентов, рассчитывается так учитываются все сотрудники, которым будет выделен внутренний номер; все модемы; факсы; домофон. Плюс количество внешних линий. Это линии, предоставляемые оператором связи.
    Обязательно нужно иметь запас по линиям, или производить установку мини-АТС, в которых есть возможность расширения.
  2. Функциональность. Помимо основных для каждой АТС функций по регулированию схемы переключений входящих и исходящих звонков, внутренней коммуникации, можно подобрать необходимый функционал в зависимости от специфики Вашей деятельности. Например, возможность использования VoIP, если у Вас расширенная сеть филиалов в других городах или может быть большое количество сотрудников постоянно находящихся в командировках.
    Если Вы планируете купить мини АТС, желательно продумать не только сегодняшние потребности компании, но и направления ее развития и учесть их при выборе.
  3. Системный аппарат. Возможности и удобство его использования в работе оценено, как простыми сотрудниками, так и руководством. Для работы мини АТС нужен минимум один аппарат, но обычно покупают еще и для руководящих лиц.
  4. Компьютерно-телефонная интеграция (CTI). Это современная технология, объединяющая два инструмента – компьютер и телефон. Помогает уже при входящем вызове выводить на экран информацию об абоненте привязанному к этому номеру. Например, баланс или карточку с текущим заказом клиента.
  5. Сервисное обслуживание АТС. Покупка мини АТС у официальных дилеров позволяет воспользоваться услугой предоставления замены оборудования на время ремонтных работ.